Умови роботи

Інтернет-магазин "Кнопка"

Наш інтернет-магазин здійснює роздрібний продаж різних видів товарів: постільна білизна, ковдри, подушки, пледи, покривала, рушники, столовий текстиль, халати, а також одяг для дому та сну.

Наш сайт носить інформаційний ознайомлювальний характер.

Здійснюючи замовлення в магазині, Ви погоджуєтеся з умовами роботи сайту.

Дана інформація не є прихованою і знаходиться у відкритому доступі на нашому сайті.

- Замовлення приймаються цілодобово через корзину.

- Замовлення не сплачені після оформлення протягом 3-х робочих днів скасовуються.

- Замовлення на товари розділу "Постільна білизна", а також Халати (матеріал атлас) відшиваються орієнтовно 3 - 10 робочих днів після уточнення всіх деталей за замовленням і надходження Вашої оплати.

– Важливо! У грудні замовлення приймаються з орієнтовними термінами виконання на 10-20 січня наступного року.

- Замовлення на товари розділу Постільна білизна з нестандартними параметрами розмірів обумовлюються в індивідуальному порядку. Ми залишаємо за собою право відмови від замовлення з товарами з нестандартними параметрами.

- Пошиття постільної білизни проводиться з допустимою похибкою параметрів: наволочки ± 1-1,5 см, простирадла і підковдри ± 2-3 див.

- При замовленні постільної білизни різнобоєм (окремо) упаковка не передбачена.

- Простирадла на гумці з розміру 160х200 в деяких кольорах відшиваються з повернений на 90° розташуванням малюнка. Орієнтація візерунка повернена - не горизонтальна (як на фото), а вертикальна.

- Простирадла на гумці в матеріалах атлас, бязь з шириною більше 160 см відшиваються з дотачкой по борту (висоті матраца).

- За товарними позиціями Простирадла на гумці з висотою матраца більше 20 см здійснюється перерахунок вартості (наприклад, замовлення на простирадло на гумці 90х200 з матраца висотою 21 см буде прораховано за вартістю простирадла на гумці 120х200)

- Забарвлення Компаньйон відшиваються так як на фото - наволочки - в забарвленні верху підодіяльника, підковдри - як на фото (або в одному забарвленні, або в двох. В різних кольорах представлений різний варіант пошиття). Простирадла відшиваються в кольорі як на фото.

- Розташування візерунка може відрізнятися від представленого на фото. Принт малюнка може мати незначну відмінність від наданих на фотографіях.

- Увага! Наволочки виконуються без канта. Фото представлених кольорів є ознайомчим матеріалом. Реальне розташування малюнка може не на 100% співпадати із зображенням.

- Розташування малюнка на наволочках може відрізнятися від представленого на фотографії. Наволочки повторюють один з елементів малюнка.

- Наволочки в матеріалі атлас відшиваються на блискавці, без канта.

- Наволочки в матеріалі роял сатин відшиваються на блискавці, без канта.

- Наволочки в інших матеріалах (бязь, бязь люкс, сатин, страйп сатин) - відшиваються без канта, з кишенею "на запах".

- Підковдри в матеріалі атлас, роял сатин відшиваються на блискавці.

- Можливі варіанти представлених на сайті забарвлень товарів розділу "Постільна білизна" оновлюються 1 раз на тиждень. На заміну кольорів, які вибувають з наявності, Вам може бути запропоновано альтернативний варіант рівнозначний по вартості або максимально наближений за колірною гамою до цікавить Вас кольорі.

- Рішення про вибір розміру, забарвлення приймає клієнт, розмірна сітка і поради менеджерів носять рекомендаційний характер.

Уточнюйте у менеджера наявність вибраної забарвлення.

Ми намагаємося максимально зменшити час очікування отримання покупки нашими Покупцями, тому просимо після оформлення замовлення залишатися на зв'язку для обговорення всіх деталей по Вашій замовлення в телефонному режимі.

- При замовленні декількох позицій, уточнюйте у менеджера їх розташування. Товари зі статусом "в наявності" знаходяться на регіональному складі. Товари зі статусом "під замовлення" можуть знаходиться на різних складах.

Переконливе прохання!

Перед оформленням замовлення просимо Вас ознайомитися з умовами нашої роботи на замовлення

на сторінці Умови роботи, а також у розділах Доставка та оплата, Повернення і обмін

Звертаємо Вашу увагу!

Колір товару може дещо відрізнятися від кольору, представленого на фото, в залежності від налаштувань кольору Вашого комп'ютера (планшета, телефону).

- Важливо! Якщо клієнт при відправці замовлення (товару) не вказує суму, на яку необхідно страхувати товар - товар буде застрахований на мінімальну суму. У компанії Нова пошта ця сума становить до 200 грн, Таким чином, у разі втрати посилки з вини транспортної компанії, клієнту буде компенсована лише вищевказана сума.

- Вартість доставки у вартість товару не входить. Оплату за доставку необхідно проводити безпосередньо у відділенні компанії - перевізника при отриманні замовлення. Вартість доставки розраховується згідно тарифів перевізника.

- Повернення або обмін товару належної якості провадиться за рахунок покупця

- Якщо при розпакуванні отриманого товару ви виявили дефект, Вам необхідно зв'язатися з нами по телефону, а також зробити чітку фотографію моделі, в якій буде чітко видно дефект та надіслати до нас на пошту sale@knopka-shop.com.ua з точним описом наявності дефекту.

- У випадку, якщо модель одягу "села" не так, як Ви очікували, обмін або повернення даної моделі проходить за загальним правилом «Повернення і обмін» як товарів належної якості на підставі ст. 4 Закону України «Про права споживача».

- Магазин не несе відповідальності за терміни доставки відправленого товару — за це відповідає обрана клієнтом транспортна компанія. Всі претензії з приводу затримок, псування, втрати вантажу клієнт повинен пред'являти обраної ним транспортної компанії.

- Після відправки Вашого замовлення-Вам буде висланий в смс трек-номер вантажу, по якому Ви зможете самостійно відслідковувати на сайті перевізника розташування посилки.

- Всі отримані товари необхідно перевіряти до початку використання (шкарпетки, прасування, прання тощо)

- Можливі знижки на замовлення не підсумовуються, враховується велика знижка на замовлені позиції (наприклад, Ваше замовлення більше 2000 грн, значить Вам гарантована знижка в розмірі 3% від суми замовлення, однак, якщо замовлений товар в даний момент також знаходиться у вкладці Акція з прикріпленою акційною знижкою 5%, тоді Ваша остаточна знижка складе 5% від вартості акційного замовленого товару і 3% від вартості інших (не акційних позицій).

Ви можете отримати безкоштовну консультацію за вказаними вище телефонами.

Завжди раді відповісти на всі Ваші запитання!

Приносимо у Ваш дім затишок і комфорт!